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SIRET : 898486337

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Directeur général : Peter-Paul Snelder
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Pour des questions ou des plaintes concernant les achats en ligne, vous pouvez contacter :
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
ou consulter le Centre Européen des Consommateurs via ec.europa.eu/consumers/odr.

Règlement des litiges

La Commission européenne fournit une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à :
https://ec.europa.eu/consumers/odrNous ne sommes ni obligés ni engagés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs, mais nous nous efforçons toujours de résoudre les problèmes à l'amiable.

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Mis à jour : novembre 2025